Perlindungan Konsumen dalam Perjanjian Jual Beli dengan Contoh Melalui TV Media

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan formulasi atau pedoman bentuk perlindungan konsumen dalam perjanji-an jual beli dengan contoh melalui TV Media dan memberi-kan masukan bagi pembentuk undang-undang untuk penyempur-naan UU Perlindungan Konsumen.

Alat yang lapangan Untuk memperoleh data dilakukan penelitian kepusta-kaan dan penelitian lapangan. Penelitian kepustakaan di-lakukan untuk memperoleh data sekunder dengan menggunakan bahan hukum primer, sekunder dan tersier. digunakan adalah studi dokumen. Penelitian dilakukan untuk memperoleh data primer, dilakukan di wilayah DKI Jakarta dengan mengambil 64 responden yang ditentukan secara purposive.

tuntutan responden Hasil penelitian menunjukkan, berupa penggantian produk (45,31%) dan pengembalian uang (54.69%). Tuntutan yang dipenuhi penjual hanya meliputi 12,50%.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah bentuk perlin-dungan konsumen yang berupa tuntutan, baik berupa peng-gantian produk maupun pengembalian uang, harus disertai dengan ganti rugi. Ganti rugi berupa kerugian, biaya dan bunga, yang diberikan secara kumulatif atau fakultatif.